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中国联合网络通信有限公司合肥市分公司(简称“合肥联通”)是中国联通在合肥的分支机构。由1998年的合肥通信局发展而来,2001年成立中国联通合肥分公司,2008年完成与原合肥网通的融合成立新合肥联通公司,2012年1月又完成与原巢湖联通部分区域的融合划转工作,企业实力进一步提升。
目前,合肥联通设有10个职能部门、40个营销服务中心、4个县分公司、4个集团分部、以及县级巢湖市分公司。拥有员工1000余人,大专以上学历占比85%,平均年龄31岁;拥有党员183人,14个党支部。目前公司网上用户数约170万户,近年来收入增幅连续居合肥通信企业之冠。拥有各类营业厅、各种社会化合作网点近1100个、1900多个社区便利店。除提供通信服务外,还可提供水、电、燃气、火车票的代售等服务民生的便民服务。
合肥联通自09年开始率先在合肥建成WCDMA 3G网络,目前拥有下载最快速率达21M 的HSPA+ 3G无线网络,覆盖全区、高铁、交通干线、风景区等场所,与247个国家和地区的562个运营商开通了国际漫游,在提供公众高品质网络服务之外,合肥联通还积极主动为地方各种重要活动提供通信保障,圆满完成了抗击非典、奥运会、历届徽商大会、十八大、中博会、四体会等重要事件的保障通信等等,屡次获得省、市政府表彰。
合肥联通不断完善服务功能、创新服务举措。在成立之初,就率先提出“低柜台”、“一站式”的服务理念,3G时代又倡导“体验式”营销服务一体化,从单一的柜台销售发展到3G体验式营销、网上销售、电话销售;从业务办理必须要去营业厅发展到足不出户自己在家也可以网上更改和办理业务,并又一次率先将窗口营业时间延长至晚8点等等,始终坚持在服务创新上进行不断的探索,并更趋向专业化和精细化。
快速成长的同时,合肥联通不忘回报社会,关注民生,积极履行企业责任:先后两次与市政府签订战略框架合作协议,总投入40亿元打造合肥“无缝宽带城市”。“向慈善机构捐赠钱物”、“抗震救灾”、“春蕾计划”、“义务献血”、“村村通工程”等活动处处都能看到联通人的积极组织与参与。2012年,两人分别当选为市人大代表、市政协代表,体现企业的社会角色意识。
公司数年来先后荣获全国、省、市级青年文明号、全国巾帼文明岗、全国电信用户满意服务明星班组、全国百佳营业厅、安徽省“文明单位”称号、安徽省诚信单位(示范)、创建文明城市先进单位、质量管理放心单位、合肥市诚信维权信得过单位、合肥市消费和谐服务单位、消防安全4A达标单位等多项荣誉。开展创先争优活动以来,合肥联通先后有4人获安徽省“五一”劳动奖章、1人获“合肥市优秀党务工作者”称号、公司党委获集团先进党组织称号、1人获集团优秀党员称号。
3G时代,中国联通提出做“信息生活的创新领导者”以及实现“3G领先和一体化创新”战略,为更好地实现“新四化”贡献更大力量。
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