银行招聘考试时政热点：线上线下融合，平安银行打造“更懂您”的一站式智能服务体系

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2018年安徽省银行招聘考试信息汇总（全省） 

2018安徽地区银行招聘考试辅导课程

7月12日，第173场银行业例行新闻发布会在京召开，平安银行行长胡跃飞以"金融新零售服务更懂您——平安银行线上线下融合，打造一站式智能服务体系"为主题，介绍了该行打造OMO线上线下融合的一站式服务体系，实现"更懂您"的智能化银行的主要举措和取得的阶段性成果。平安银行行长特别助理蔡新发、平安银行私钻客群事业部运营总监颜恒出席了发布会。

深化供给侧结构性改革，回归服务实体经济本源

胡跃飞表示：去年下半年以来，党的十九大、全国金融工作会议和中央经济工作会议胜利召开，为金融业指明了前进方向。深化供给侧结构性改革，回归服务实体经济本源，打好防范金融风险攻坚战，是党和国家交给金融业的首要任务。凭借对国家战略和经济金融形势的深刻领会和准确判断，平安银行积极响应国家战略，严格遵循监管部门要求，奋发有为，主动求变，在业内率先吹响了全面战略转型的号角，确立了"科技引领，零售突破，对公做精"十二字战略方针，依托平安集团的综合金融优势，最大限度整合自身资源，服务国计民生;发挥领先科技优势，打造智能化零售银行;发挥行业化、专业化优势，支持实体经济发展，支持产业升级。

他表示，围绕十二字方针，平安银行不断推进产品、技术、业务的创新，加速零售转型发展，从为客户创造极致体验出发，依托综合金融和科技创新优势，进一步以零售新门店和口袋银行APP4.0为载体，打造金融新零售模式OMO线上线下一体化服务体系，通过综合化、场景化、智能化、个性化实现智能化银行，为客户带来了更好的金融生活体验。

金融新零售业态快速布局，零售新门店遍地开花

自2017年8月，平安银行首家"零售新门店"广州流花支行开业亮相以来，平安银行不断重构线下新门店经营模式，为客户升级提供"一站式"的金融服务。

今年5月，平安智慧生态快闪在34城、30家零售新门店、23家传统门店同步开启，福州、上海、深圳、广州、成都、廊坊六大主要会场联播，据官方统计本次活动有近10000人进店、300家媒体报道、2000万直播观看量，切实打造了平安银行新零售金融的标杆形象。 去年8月以来，平安银行在金融新零售方面快速布局，在全国各分行不断复制"零售新门店"，预计于2018年年底"零售新门店"将达到100家。

在建设零售新门店的同时，零售新门店的经营模式 "零运融合、数据O2O和服务O2O"已经向全行所有分支行推广。更多的网点服务人员走到厅堂为客户提供服务，各网点逐步配置PAD、安装行员APP并配套全国培训，促进所有厅堂人员利用科技手段提升运营效率，以实现到店客户"不排队，不等待"。

不仅如此，平安银行还联合平安集团"医疗、汽车、金融、房产及智慧城市"五大生态圈相关专业公司举办快闪活动，如今年1月与平安好医生合作在广州流花支行举办平安好医生解忧快闪店;今年3月与平安集团车生态相关单位合作，在长沙雨花举办未来出行快闪店，旨在通过一系列的快闪互动，构建出各种生活消费场景，为客户带来沉浸式的体验。